• Главная
• О нас
• Правила центра

Правила центра

Уважаемые посетители Центра патологии речи и нейрореабилитации Анны Семкиной!

Мы благодарим вас за выбор нашего центра и хотим обратить ваше внимание на несколько правил, которые помогут нам обеспечить регулярную, эффективную и комфортную работу с каждым клиентом.

Во-первых, оплата услуг осуществляется: при наличии абонемента – в последний день окончания абонемента на занятия; при разовом посещении – в день занятия до его начала. В случае ОТСУТСТВИЯ ОПЛАТЫ абонемента МЕСТО в рабочем графике НЕ СОХРАНЯЕТСЯ, услуги не оказываются. Возобновление оказания услуг возможно только с момента поступления очередной оплаты за услуги. При этом время в графике занятий может быть изменено в зависимости от наличия свободных мест.

Во-вторых, если вы не сможете прийти на занятие по какой-либо причине, просим вас сообщить об этом заранее, НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ. Это позволит нам перепланировать расписание и предоставить возможность другим маленьким подопечным получить своевременную помощь.

В-третьих, если вы планируете отсутствовать на занятиях длительный период, например, из-за отпуска или отъезда, просим вас сообщить об этом нам СРАЗУ ЖЕ, чтобы мы могли внести корректировки в расписание.  Вам необходимо написать заявление с указанием точных дат отсутствия, при этом сохраняется время в графике на то количество занятий, которые оплачены по действующему абонементу, а новое расписание формируется с даты, которая указана в заявлении на отсутствие.

В-четвертых, мы проинформируем вас о том, что при отмене занятия МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ до его начала будет СПИСАНО 50% от стоимости занятия. Если вы не сможете посетить занятие по причине болезни, необходимо предоставить МЕДИЦИНСКУЮ СПРАВКУ, гарантирующую СОХРАНЕНИЕ ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ за отмененное занятие.

В-пятых, при НЕЯВКЕ на занятия в течение БОЛЕЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ с даты последнего занятия, при отсутствии соответствующего заявления о возврате денежных средств либо приостановлении действия абонемента по уважительной причине, действие абонемента прекращается БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫЙ СРЕДСТВ.

В-шестых, в случае досрочного расторжения Договора и достижения сторонами согласия О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, денежные средства переводятся по тем же реквизитам, с которых производилась оплата, и ТОЛЬКО ПО ЛИЧНОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ на возврат денежных средств и при ЛИЧНОМ ЕГО ПРИСУТСТВИИ в специализированном Центре, в котором производилась оплата услуг.

Соблюдение этих правил поможет нам организовать работу нашего центра на высоком уровне и обеспечить качественную работу с каждым клиентом. Благодарим вас за понимание!

Кроме того, хотим обратить ваше внимание на несколько моментов:

1. Формирование расписания посещения центра на следующие 3 месяца производится для постоянных клиентов, которые имеют абонемент, поэтому мы просим вас сообщать заранее обо всех изменениях в графике посещения.
2. Если вы хотите записаться на разовое посещение, то это возможно, но только 1–2 занятия.
3. Если вы хотите отменить свое посещение в нерабочее время центра, вы можете сообщить об этом через WhatsApp.
4. Продолжительность занятий включает в себя время захода/выхода ребенка в кабинет к специалисту, а также общение с родителем по результатам проведенного занятия. При наличии у вас большого количества вопросов к специалисту просьба сообщить об этом перед началось занятия. В этом случае специалист планирует время в рамках занятия для ответов на вопросы.
5. Если у вашего ребенка есть признаки простуды или других заболеваний, мы рекомендуем отложить визит до полного выздоровления.
6. Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения в помещении Центра до и после занятий, лежит на их законных представителях или сопровождающих их лицах.
7. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Центра ответственность не несет. Все найденные в помещении Центра вещи хранятся не более одного месяца, далее утилизируются.
8. В случае повреждения ребенком либо лицами, находящимися вместе с ним во время посещения Центра, имущества Исполнителя родитель возмещает нанесенный ущерб.

Наша команда специалистов всегда готова ответить на ваши вопросы по телефону +7 926 497-05-20 или WhatsApp. Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью!

С уважением,

Администрация Центра патологии речи и нейрореабилитации Анны Семкиной