Уважаемые посетители Центра патологии речи и нейрореабилитации Анны Семкиной!
С 01.05.2025 в нашем центре вступают в силу обновленные правила.
Пожалуйста, ознакомьтесь с обновленными правилами заранее. Если у вас есть вопросы, мы всегда на связи!
Во-первых, оплата услуг осуществляется: при наличии абонемента – в последний день окончания абонемента на занятия; при разовом посещении – в день занятия до его начала. В случае НЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ОПЛАТЫ абонемента расписание занятий данного абонемента удаляется. Возобновление занятий возможно только с момента поступления очередной оплаты услуги. При этом время в графике занятий может быть изменено в зависимости от наличия свободных мест.
Во-вторых, если вы не сможете прийти на занятие по какой-либо причине, просим вас сообщить об этом заранее. Это позволит нам перепланировать расписание и предоставить возможность другим маленьким подопечным получить своевременную помощь.
В-третьих, если вы планируете отсутствовать на занятиях длительный период, например, из-за отпуска или отъезда, просим вас сообщить нам об этом ЗАРАНЕЕ, чтобы мы могли внести корректировки в расписание. Вам необходимо написать заявление с указанием точных дат, при этом сохраняется время в графике на то количество занятий, которые оплачены по действующему абонементу.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, при ОТСУТСТВИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ на абонементе перед длительным пропуском занятий МЕСТО в рабочем графике НЕ СОХРАНЯЕТСЯ. Заявление на приостановку абонемента можно написать не чаще одного раза в квартал.
Сохранение расписания возможно при наличии на абонементе не менее половины стоимости каждого абонемента. Возобновление оказания услуг возможно только с момента поступления очередной оплаты. При этом время в графике занятий может быть изменено в зависимости от наличия свободных мест.
В-четвертых, мы информируем вас о том, что при отмене занятия ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ при отсутствии заявления о приостановлении действия абонемента БУДЕТ СПИСАНО 50% от стоимости занятия. Для сохранения денежных средств мы предложим вам окна для отработки пропущенных занятий в сроки действия абонемента.
В-пятых, при НЕЯВКЕ на занятия в течение ТРЕХ НЕДЕЛЬ И БОЛЕЕ (пропуск 6 занятий) с даты последнего занятия, при отсутствии соответствующего заявления о приостановлении действия абонемента или о возврате денежных средств, действие абонемента прекращается БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И СОСТАВЛЕННОЕ РАСПИСАНИЕ УДАЛЯЕТСЯ.
В-шестых, в случае досрочного расторжения Договора и достижения сторонами согласия О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, денежные средства переводятся по тем же реквизитам, с которых производилась оплата, и ТОЛЬКО ПО ЛИЧНОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ на возврат денежных средств и при ЛИЧНОМ ЕГО ПРИСУТСТВИИ в специализированном Центре, в котором производилась оплата услуг. Обращаем ваше внимание, что при оплате услуг Центра материнским капиталом и беспроцентной рассрочкой (сплит, долями, подели) возврат денежных средств не производится.
Соблюдение этих правил поможет нам организовать работу нашего центра на высоком уровне и обеспечить качественную работу с каждым клиентом. Благодарим вас за понимание!
Кроме того, хотим обратить ваше внимание на несколько моментов:
- Формирование расписания посещения центра на следующие 3 месяца производится для постоянных клиентов, которые имеют абонемент, поэтому мы просим вас сообщать заранее обо всех изменениях в графике посещения.
- Формирование расписания для клиентов, посещающих Центр по индивидуальному графику производится только на две недели.
- Срок действия абонемента составляет 60 дней с момента его приобретения.
- Если вы хотите записаться на разовое посещение, то это возможно, но только 1–2 занятия. При этом отсутствует курация ребенка супервизором, и ссылка на трансляцию занятия не отправляется.
- Если вы хотите отменить свое посещение в нерабочее время центра, вы можете сообщить об этом через WhatsApp.
- Продолжительность занятий включает в себя время захода/выхода ребенка в кабинет к специалисту, а также общение с родителем по результатам проведенного занятия. При наличии у вас большого количества вопросов к специалисту просьба сообщить об этом перед началось занятия. В этом случае специалист планирует время в рамках занятия для ответов на вопросы.
- Если у вашего ребенка есть признаки простуды или других заболеваний, мы рекомендуем отложить визит до полного выздоровления. Для сохранения денежных средств мы предложим вам окно для отработки.
- Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения в помещении Центра до и после занятий, лежит на их законных представителях или сопровождающих их лицах.
- За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Центра ответственность не несет. Все найденные в помещении Центра вещи хранятся не более одного месяца, далее утилизируются.
- В случае повреждения ребенком либо лицами, находящимися вместе с ним во время посещения Центра, имущества Исполнителя родитель возмещает нанесенный ущерб.
Наша команда специалистов всегда готова ответить на ваши вопросы. Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью!
С уважением,
Администрация Центра патологии речи и нейрореабилитации Анны Семкиной
